Estudio de caso: Quora. Cómo establecer tu marca personal.

Hay una tendencia mundial de marca personal en marketing B2B. Básicamente, se puede describir como "familiarizarse personalmente con la alta dirección de la empresa". Más y más empresarios ahora entienden la importancia de la imagen personal.

Cuando escuchas "Amazon", instantáneamente piensas "Jeff Bezos". Bill Gates es una marca más grande que Microsoft. Gary Vaynerchuk es un fenómeno de marca personal, hoy en día puede iniciar casi cualquier negocio y no necesitaría grandes presupuestos de marketing, solo por sus relaciones personales con el público.

Hay muchos datos que muestran cómo la marca personal influye en el proceso de marketing y ventas.

Fuente: https://www.resultfirst.com/

Así que aquí está lo complicado para los especialistas en marketing B2B: ¿cómo se supone que eleven la marca personal de los clientes?

Al proporcionar servicios de generación de leads de LinkedIn durante más de 3 años, estamos muy dedicados a crear una imagen sostenible del cliente durante la campaña. Puede ver más detalladamente cómo se hace en nuestro Estudio de caso de LeadGen.

En nuestra práctica de LinkedIn, hemos probado diferentes tácticas para establecer una imagen confiable para los perfiles de nuestros clientes. Redacción de artículos, guiones de mensajes bien pensados, redes dirigidas con precisión, participación activa en discusiones grupales. Hemos intentado todo eso.
Los resultados están lejos de ser insatisfactorios, la campaña puede proporcionar a los clientes un flujo constante de clientes potenciales, haciendo que el ROI sea inmenso.

Aún así, hay un problema. LinkedIn es una plataforma centrada en los negocios, donde todos intentan mantener una imagen profesional. Además de eso, todos los usuarios de LinkedIn están abiertos a sugerencias de cooperación, por lo que está bien que envíe mensajes que lo promocionarían como profesional.

Pero, ¿cómo convencer a más personas de que eres un profesional de alto nivel sin enviar directamente mensajes promocionales?

Por lo general, cuando necesita cultivar su marca personal, simplemente encuentra un consultor de relaciones públicas adecuado, desarrolla una estrategia de relaciones públicas, elige canales de distribución de contenido y ¡listo! Tu marca personal se está desarrollando.

No hace falta decir que esta estrategia es realmente costosa en términos de tiempo y dinero. Además de eso, está estrechamente conectado al área que cubren sus medios. Es por eso que estábamos buscando una alternativa más económica que involucrara redes sociales y plataformas en línea.

Hemos probado muchas redes sociales diferentes, comenzando por grandes como LinkedIn, Facebook y Twitter, y terminando con plataformas de medios como Medium. Sin embargo, los resultados no alcanzaron nuestros objetivos. Estas plataformas son excelentes para tener tráfico y compromisos adicionales, pero no lo ayudarán a crear una marca personal.

¡Quora es la solución!

Luego nos hemos dado cuenta de que nuestro CEO tiene una cuenta Quora, que se registró en el 2013 pero no tuvo una actividad considerable. Entonces hemos pensado: ¿por qué no lo intentamos? Y lo intentamos. ¡Y los resultados fueron sorprendentes!

Aquí hay una descripción paso a paso de nuestra campaña de Quora:

Creación de perfil.

1. Una vez que haya registrado su cuenta, Quora le pedirá que elija algunos temas que le parezcan interesantes. Es mejor elegir el más relevante para su actividad profesional. Definitivamente es increíble si tienes una amplia gama de intereses, pero un buen enfoque siempre es una ventaja.

¿Por qué es importante? Quora le mostrará temas basados ​​en esta elección. Siempre podrá ajustar su lista de preferencias, así que no se asuste en caso de que haya olvidado algo.

2. Complete toda la información. Esta parte es extremadamente sensible al SEO, así que asegúrese de no omitir ninguno de los campos obligatorios. La descripción del perfil también es el primer signo de su credibilidad, ya que las personas decidirán si le creen o no en función de quién es usted. Preste especial atención al campo "credencial de perfil", ya que se mostrará junto a cada respuesta que escriba.

Credencial de perfil en el perfil de nuestro CEO

Cuando escriba la descripción de su perfil, asegúrese de que sea clara y fácil de leer. Destaque la información más importante y no tenga miedo de expresarse. También está bien agregar algo de autopromoción aquí.

Descripción del perfil

3. Agregue una foto de alta calidad. A pesar de lo buena que es la descripción, las personas no te tomarán en serio si tienes una foto de gato en tu perfil. Mostrar a las personas cómo te ves realmente es una señal de confianza, lo que permitirá a tus lectores confiar en ti.

4. Agregue su educación, ubicación y credenciales de empleo. Le dará a su perfil un aspecto más "transparente", mostrando que no tiene nada que ocultar.

5. Conecte el perfil con otras redes sociales. Lo bueno de Quora es que envía notificaciones a su red, diciéndole que está abierto a nuevas preguntas. Al hacerlo, es mucho más probable que reciba algunas preguntas relevantes para responder.

6. Ajuste su configuración de privacidad. Quora está extremadamente bien optimizado en términos de SEO. Básicamente, eso significa que su perfil estará en la primera página de búsqueda si alguien decide buscar su nombre en Google. Asegúrese de mostrar solo las piezas de información que desea mostrar.

Preguntas de investigación.

Los temas de Quora son definitivamente geniales, pero existe la posibilidad de que una gran parte de estas preguntas no sean adecuadas para mostrar su experiencia. Algunas preguntas están relacionadas con una ubicación particular o una industria particular que podrían no ser relevantes para usted.

 Es por eso que debe buscar algunas palabras clave, relacionadas con su industria, filtrando así las preguntas irrelevantes. Además del hecho de que puede acceder al "vox populi" y ver cómo las personas perciben su industria, ¡también es muy divertido!

Escribiendo las respuestas.

Es extremadamente importante que elija el idioma adecuado para sus respuestas. Evite usar demasiado lenguaje profesional, pero no sea demasiado básico. Explicar procesos sofisticados con oraciones claras y comprensibles le permitirá encontrar puntos en común con la audiencia, creando así credibilidad.

Mantenga un buen equilibrio entre expresar lo obvio y escribir contenido de nivel experto. Puede leer las respuestas anteriores y escribir las suyas como reacción a ellas. No solo le permitirá escribir algo realmente útil, sino que también podrá obtener un compromiso adicional, tener una conversación. Es extremadamente importante que su marca personal sea

Respuestas upvoting.

Para llegar a la búsqueda superior y llegar a más personas, necesitará que sus respuestas se voten. Los algoritmos de Quora perciben esas respuestas como útiles, promocionándolas en toda la plataforma. Hemos pedido a algunos de nuestros socios que voten por las respuestas que consideren relevantes y esto ha dado un gran impulso a nuestro perfil.

Una gran cosa más acerca de los algoritmos de Quora es que su respuesta tiene posibilidades de llegar al Quora Digest, que básicamente es una notificación por correo electrónico con las mejores respuestas. Dependiendo de la popularidad y relevancia de la pregunta, ¡puede llegar de 1 a 10 mil personas a través de sus correos electrónicos!

Sección de notificaciones

Resultados

Además del hecho de que nuestro perfil fue creado en 2013, hemos comenzado a trabajar en él a principios de enero de 2018. Nos llevó un par de semanas investigar, completar toda la información esencial, escribir algunas respuestas y encontrar un par de patrocinadores para votarlos.

Ahora es el cuarto mes de la campaña y hemos logrado resultados bastante impresionantes. Durante los últimos tres meses pudimos alcanzar 16 Digests de Quora, llegando a aproximadamente 200 000 personas por correo electrónico. En total, hemos recibido 22.8 mil votos a favor y casi 600 000 visitas en 3 meses. ¡Tenga en cuenta que estos números son totalmente orgánicos, sin tráfico pagado!

Estadísticas de diciembre a marzo

Aunque, hay un inconveniente serio sobre las estadísticas de Quora, que la mayoría de los vendedores estarán decepcionados de escuchar. La plataforma es extremadamente cuidadosa con los datos de los usuarios, por lo que es realmente difícil analizar su audiencia.

Puede encontrar informes de participación bastante detallados, pero no hay informes de audiencia como en Facebook, Twitter o LinkedIn. Sin embargo, los vendedores experimentados podrían recopilar información esencial de todos modos.

Usamos UTM para rastrear el tráfico de Quora y mapear el interés de los usuarios en cada etapa del embudo de ventas.

Ahora nos enfrentamos a una fuerte demanda en este tipo de servicio dentro de los clientes de las industrias de relaciones públicas, bienes raíces y atención médica. Algunas de las campañas de nuestros clientes muestran resultados aún mejores. Trabajando dentro de la industria de relaciones públicas, la campaña Quora de nuestros clientes les permitió llegar a 25 000 personas solo durante la primera semana.

Para colmo, nos gustaría decir que ya teníamos un par de llamadas organizadas de clientes potenciales que nos han encontrado en Quora. Básicamente, podría crear una marca personal sostenible, aumentar el conocimiento de su marca y alcanzar los primeros puestos en la búsqueda de Google ejecutando solo una campaña de Quora. Por la relación esfuerzo / resultado, esta solución sería una gran oferta para las PYMES (pequeñas y medianas empresas).

¡No dude en visitar nuestro sitio web para obtener más soluciones de marketing poco comunes!